Algemene Voorwaarden

1        Algemeen

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen consumenten en Ja Dakwerken, en vormen samen met alle andere voorwaarden van de overeenkomst de basis waarop Ja Dakwerken de werkzaamheden uitvoert. Ja Dakwerken en de consument zullen respectievelijk worden aangeduid als “Ja Dakwerken” en de “Consument”; elk kan ook worden aangeduid als “Partij” en samen als “Partijen”. 

2        Definities 

2.1 De termen in deze Algemene Voorwaarden hebben in de volgende betekenis: 

‘Consument’: opdrachtgever in de vorm van natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;

‘Ja Dakwerken’: opdrachtnemer, die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf; 

‘Werk’: het totaal van de tussen de Consument en Ja Dakwerken overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door Ja Dakwerken geleverde materialen; 

‘Meer- en minderwerk’: door de Consument gewenste toevoegingen aan respectievelijk verminderingen van het overeengekomen Werk die leiden tot bijbetalingen boven of inhoudingen op de overeengekomen aanneemsom;   

2.2 Alle in deze voorwaarden genoemde bedragen zijn inclusief BTW. 

3        Aanbod 

3.1 Het aanbod voor Werk wordt schriftelijk (elektronisch) gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken. Het aanbod wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk gedurende 10 dagen na ontvangst. Op ieder aanbod zijn de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. 

3.2 Het aanbod omvat een omschrijving van de te verrichten werkzaamheden en de te leveren materialen, die voldoende gedetailleerd is om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. 

3.3 Het aanbod vermeldt de periode waarin met het Werk kan worden begonnen en een vermoedelijke duur van het Werk. 

3.4 Het aanbod geeft inzicht in de prijsvormingsmethode die zal worden gehanteerd: aanneemsom of regie. Bij de prijsvormingsmethode aanneemsom komen de Consument en Ja Dakwerken een vast bedrag overeen waartegen het Werk wordt verricht. Bij de prijsvormingsmethode regie doet Ja Dakwerken een nauwkeurige opgave van de prijsfactoren, onder andere eenheidsprijzen per uur van te verrichten arbeid, eenheidsprijzen van benodigde materialen en voorrijkosten. Op verzoek van de Consument geeft Ja Dakwerken, indien de situatie hem dat mogelijk maakt, een indicatie van de te verwachten uitvoeringskosten door het noemen van een richtprijs. Aan deze richtprijs kunnen geen rechten voor de Consument worden ontleend. Het aanbod kan tevens een combinatie van de twee prijsvormingsmethoden bevatten. 

3.5 De van het aanbod deel uitmakende tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door Ja Dakwerken of in zijn opdracht vervaardigd zijn, blijven eigendom van Ja Dakwerken tenzij het aanbod wordt geaccepteerd. Dit laat onverlet het intellectuele eigendomsrecht van Ja Dakwerken. Zij mogen niet zonder zijn toestemming aan derden ter hand worden gesteld of getoond en mogen evenmin zonder zijn toestemming worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd. Indien geen opdracht wordt verleend dienen deze bescheiden binnen 14 dagen na een daartoe door Ja Dakwerken gedaan verzoek franco aan hem te worden toegezonden. 

3.6 Indien de Consument het aanbod niet accepteert, dan is de Consument uitsluitend verplicht de kosten die gemoeid zijn met het tot stand brengen van het aanbod aan Ja Dakwerkenr te vergoeden als Ja Dakwerken bij of na het vragen van het aanbod schriftelijk heeft gewezen op het bestaan van deze verplichting en de hoogte van deze kosten. In geval Ja Dakwerken van de in dit lid bedoelde mogelijkheid gebruik maakt en de Consument de kosten heeft voldaan, gaan de bij het aanbod behorende tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen over in eigendom op de Consument, onverminderd het intellectuele eigendomsrecht van Ja Dakwerken. 

4        Totstandkoming 

4.1 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de Consument. De aanvaarding gebeurt bij voorkeur en waar mogelijk langs schriftelijke (elektronische) weg. 

4.2 In geval van elektronische opdrachtverlening door de Consument bevestigt Ja Dakwerken langs elektronische weg de ontvangst van de opdracht aan de Consument.

5       Verplichtingen van de Ja Dakwerken

5.1 Ja Dakwerken zal het werk goed, deugdelijk en naar de bepalingen van de overeenkomst uitvoeren. De werkzaamheden worden zo veel als mogelijk verricht binnen de normale werktijden van Ja Dakwerken. 

5.2 Ja Dakwerken neemt bij de uitvoering van het werk de daarop van toepassing zijnde voorschriften in acht, zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de uitvoeringen van het werk.

5.3 Ja Dakwerken zal de Consument wijzen op de op het eerste gezicht kenbare en voor het werk relevante: 

• Onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden, waaronder het werken op een ondeugdelijke ondergrond; 
• Onjuistheden in de door de Consument verlangde werkwijzen en constructies;
• Gebreken de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht; 
• Onjuistheden in de door of namens de Consument verstrekte gegevens; 

5.4 Ja Dakwerken is aansprakelijk voor schade, tenzij deze niet aan hem kan worden toegerekend, tot een bedrag van maximaal de totale som van het Werk. 



5.5 Ja Dakwerken draag er zorg voor dat het werk wordt verricht door terzake deskundige personen.

6 Verplichtingen van de Consument

6.1 De Consument stelt Ja Dakwerken in de gelegenheid het Werk te verrichten.

6.2 De Consument zorgt er voor dat Ja Dakwerken tijdig kan beschikken over de voor het Werk benodigde goedkeuringen (zoals vergunningen en ontheffingen) en de door hem voor het Werk te verschaffen gegevens.

6.3 De Consument verschaft de hem ter beschikking staande aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor het Werk benodigde energie, gas en water. De benodigde elektriciteit, gas en water zijn voor rekening van de Consument. 

6.4 De Consument draagt zorg voor de zaken die gedurende de periode van uitvoering van Werk bij hem in opslag staan. 

6.5 De Consument dient er voor te zorgen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen die niet tot het werk van Ja Dakwerken behoren zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk daarvan geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging ontstaat, dient de Consument Ja Dakwerken daarvan tijdig in kennis te stellen.

6.6 Indien de aanvang of voortgang van het Werk wordt vertraagd door een omstandigheid die voor risico van de Consument komt, dan dient de Consument de daaruit voor Ja Dakwerken voortvloeiende schade te vergoeden indien deze aan de Consument kan worden toegerekend. 

6.7 De Consument draagt het risico voor de schade veroorzaakt door:

• onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden; 
• onjuistheden in de door de Consument verlangde constructies en werkwijzen; 
• gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het Werk wordt verricht; 
•  (bodem)verontreiniging, milieubelastende stoffen en/of bacteriën (zoals bijvoorbeeld asbest) in of bij de (on)roerende zaak waaraan het Werk wordt verricht; 
• gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de Consument ter beschikking zijn gesteld; 
• onjuistheden in de door of namens de Consument verstrekte gegevens. 

6.8 In het geval van een tekortkoming van Ja Dakwerken bij de uitvoering van de overeenkomst wijst de Consument Ja Dakwerken daar zo spoedig

mogelijk op, met een duidelijke omschrijving van de tekortkoming en met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.

7   Beëindiging van het werk

7.1 Als één van de partijen een verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, mag de wederpartij de nakoming van de daartegenover staande verplichting opschorten. Bij gedeeltelijke of niet- behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.

7.2 Als één van de partijen de overeenkomst niet nakomt, is de wederpartij na ingebrekestelling bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.

7.3 Partijen zullen over en weer meewerken aan een gezamenlijke vastlegging van de feitelijke toestand van het Werk op het moment van oplevering in onvoltooide staat. 

7.4 Tot het moment van oplevering in onvoltooide staat is Ja Dakwerken verplicht, tegen vergoeding, maatregelen te treffen ter voorkoming en beperking van schade. 

7.5 De Consument zal Ja Dakwerken de hem toekomende aanneemsom vergoeden, vermeerderd met de kosten van de in lid 3 bedoelde vergoeding(en) alsook met andere door de beëindiging ontstane kosten. 

7.6 Indien een prijsvormingsmethode is gehanteerd waarbij geen aanneemsom was vastgesteld, vergoedt de Consument aan Ja Dakwerken de door Ja Dakwerken aan het Werk bestede loon- en materiaalkosten, de in lid 3 bedoelde vergoeding(en), de andere door de beëindiging ontstane kosten, alsook de gederfde winst die Ja Dakwerken over het gehele Werk zou hebben genoten. 

8   Meer- en minderwerk 

8.1 Ja Dakwerken behoudt zich het recht voor om de overeengekomen aanneemsom te verhogen ingeval van meerwerk ten behoeve van het Werk, mits de Consument daarmee mondeling of schriftelijk heeft ingestemd of opdracht toe heeft gegeven en kon weten dat er sprake was van meerwerk. In het geval dat minderwerk wordt vastgesteld, wordt de omvang daarvan, tenzij Partijen vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen, in onderling overleg bepaald. Bij het uitvoeren van werkzaamheden aan het dak dient Ja Dakwerken spijker te gebruiken met een minimale lengte. Het kan zo zijn dat deze spijkers door het dak geschoten worden, omdat de onderlaag niet dik genoeg is. Ja Dakwerken kan op voorhand niet aangeven of de onderlaag dik genoeg is. De Consument gaat op voorhand akkoord met het meerwerk indien zich voorgaande voordoet.

9   Onvoorziene omstandigheden 

9.1 Op het moment dat onvoorziene omstandigheden voordoen, meldt Ja Dakwerken dat zo spoedig mogelijk aan de Consument en onderbreekt Ja Dakwerken voor zover de onvoorziene omstandigheid dat nodig maakt zijn werkzaamheden, behalve voor zover de onvoorziene omstandigheden onmiddellijk handelen vereist. 

9.2 Eventuele extra kosten die Ja Dakwerken moet maken in verband met een onvoorziene omstandigheid die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van schade, zullen door de Consument worden vergoed. 

9.3 Indien de onvoorziene omstandigheid niet onmiddellijk handelen vereist, dan zullen partijen gezamenlijk de verdere uitvoering van het Werk bepalen. 

10 Overmacht

Wordt de uitvoering van het Werk voor één der partijen tijdelijk onmogelijk, dan is de wederpartij voor die periode van zijn verplichtingen ontheven. Wordt de uitvoering van het Werk voor een der Partijen blijvend onmogelijk door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend, dan is deze gerechtigd de uitvoering van het Werk te (doen) beëindigen tegen vergoeding aan de andere Partij van de reeds feitelijk gemaakte kosten.

11 Oplevering 

11.1 Als Consument en Ja Dakwerken een vaste datum van oplevering hebben afgesproken, dan wordt het Werk op deze datum opgeleverd. 

11.2 Als Consument en Ja Dakwerken een vermoedelijke datum van oplevering hebben afgesproken, dan wordt het Werk op of omstreeks deze datum opgeleverd. 

11.3 Het Werk is opgeleverd wanneer Ja Dakwerken aan de Consument heeft meegedeeld dat het Werk voltooid is en de Consument het Werk heeft aanvaard. 

11.4 Het Werk wordt als opgeleverd beschouwd: 

• hetzij wanneer 3 dagen zijn verstreken nadat de Consument van Ja Dakwerken de mededeling heeft ontvangen dat het Werk is voltooid en de Consument heeft nagelaten het Werk te aanvaarden dan wel af te keuren; 
• hetzij wanneer de Consument het Werk (opnieuw) in gebruik neemt, met dien verstande dat door ingebruikneming van een gedeelte van het Werk dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd, tenzij het aan ingebruikneming verbonden gevolg (oplevering) niet gerechtvaardigd is. 

11.5 Bij overschrijding van een afgesproken vaste opleveringsdatum zal Ja Dakwerken zich inzetten om zo snel als in redelijkheid mogelijk kan worden geacht het Werk te leveren. 

12 Vooruitbetaling

12.1 Consument dient 50% van het eindbedrag vooruit te betalen.

12.2 Na het sluiten van de overeenkomst kan Ja Dakwerken zekerheid bedingen indien hij grond heeft te vrezen dat de Consument zijn betalingsverplichting niet zal nakomen. Indien en zolang de Consument in dat geval weigert of niet in staat is zekerheid te stellen, is Ja Dakwerken gerechtigd de uitvoering van het werk te onderbreken, voor zover dit gerechtvaardigd is.

13 Termijnbetaling 

13.1 Partijen kunnen overeenkomen dat betaling in termijnen gebeurt in evenredigheid met de voortgang van het Werk. Betaling dient in dat geval telkens plaats te vinden uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de rekening. 

13.2 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en Ja Dakwerken zijn verplichting terzake van de voorzetting van het Werk niet nakomt, heeft de Consument de bevoegdheid zijn betaling van een termijn op te schorten, onverminderd het bepaalde in artikel 7.

14 De eindafrekening

14.1 Binnen een redelijke termijn na de oplevering dient Ja Dakwerken bij de Consument die eindafrekening in. 

14.2 In geval van toepassing van de prijsvormingsmethode aanneemsom bevat de eindafrekening een duidelijk omschrijving van de oorspronkelijke opdracht en het eventuele meer- en/of minderwerk. 

14.3 In geval van toepassing van de prijsvormingsmethode regie bevat de eindafrekening een specificatie van de gebruikte materialen en de kosten daarvan, van de gewerkte uren en de uurtarieven, en van de overige kosten. Heeft Ja Dakwerken een richtprijs genoemd, dan mag de richtprijs met niet meer dan 15% worden overschreden, tenzij Ja Dakwerken de Consument tijdig heeft gewaarschuwd voor een grotere overschrijding van de richtprijs.

14.4 Betaling van de eindafrekening moet worden voldaan binnen 5 dagen na factuurdatum. 

15 Niet nakomen betalingsverplichting 

15.1 Indien de Consument niet tijdig betaalt wordt hij wettelijk geacht zonder enige ingebrekestelling in verzuim te verkeren. Niettemin zendt Ja Dakwerken na de vervaldatum van de factuur als bedoeld in artikel 13 lid 1 en artikel 14 lid 4 één betalingsherinnering en wordt de Consument de gelegenheid gegeven binnen 5 dagen na ontvangst van de betalingsherinnering het bedrag te voldoen. 

15.2 Ja Dakwerken is gerechtigd om over de niet-tijdige betaling wettelijke rente te rekenen vanaf het verstrijken van de vervaldatum als bedoeld in artikel 13 lid 1 en artikel 14 lid 4 tot de dag van ontvangst van het verschuldigde. Indien de Consument in gebreke blijft met betaling, is Ja Dakwerken gerechtigd het werk stil te leggen. Het in de vorige zin laat het recht van Ja Dakwerken op vergoeding van kosten, schade en rente onverlet.

15.3 Ja Dakwerken is na verloop van de in lid 1 bedoelde termijn van 5 dagen gerechtigd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag. De hieraan verbonden buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de Consument.

15.4 Het eigendom van het Werk gaat over op de Consument zodra de Consument aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 

16 Opschorting van betaling 

16.1 Voor zover en indien het opgeleverde Werk niet conformeert aan de overeenkomst is de Consument verplicht Ja Dakwerken hiervan spoedig, doch uiterlijk binnen 24 uur na oplevering, in kennis te stellen en Ja Dakwerken te verzoeken tot herstel. Dit geldt voor uiterlijk waarneembare gebreken. Andere gebreken dienen binnen 8 dagen na oplevering te worden gemeld bij Ja Dakwerken.

16.2 De Consument heeft het recht de betaling op te schorten, met dien verstande dat het op te schorten bedrag in een redelijke verhouding staat tot het geconstateerde gebrek. 

16.3 Indien het opgeschorte bedrag niet in een redelijke verhouding staat tot het geconstateerde gebrek, heeft Ja Dakwerken het recht de in artikel 15 lid 2 bedoelde rente en buitengerechtelijke kosten te vorderen over het te veel opgeschorte bedrag. 

17. Bescherming persoonsgegevens

17.1 De Partijen erkennen dat tijdens de uitvoering van het Werk persoonsgegevens kunnen worden verwerkt. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

17.2 Beide Partijen verbinden zich ertoe om de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), na te leven bij de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de overeenkomst.

17.3 Ja Dakwerken is verantwoordelijk voor het zorgvuldig en rechtmatig verwerken van persoonsgegevens en het waarborgen van de privacyrechten van betrokkenen.

17.4 Ja Dakwerken zal vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens niet aan derden bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

17.5 De Consument stemt ermee in dat persoonsgegevens door Ja Dakwerken mogen worden gebruikt voor opvolging en service ten behoeve van het geleverde Werk, zoals onderhoud en vervanging door nieuwe technieken, dan wel voor toekomstige aanbiedingen aan de Consument vallend binnen de bedrijvigheid, service en werkzaamheden van Ja Dakwerken 

18. Slotbepalingen

18.1 Indien de overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden nietige bepalingen bevat, leidt dit niet tot nietigheid van de overige bepalingen. De nietige bepaling zal worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zo veel mogelijk overeenkomst met de bedoelingen van Partijen bij de nietige bepaling. 

18.2 Alle geschillen tussen Consument en Ja Dakwerken naar aanleiding van, met betrekking tot of verband houdend met het Werk zullen worden voorgelegd aan de Rechtbank Zeeland-West-Brabant.

19.3 Het Nederlandse recht is van toepassing op de overeenkomsten die op basis van deze Algemene Voorwaarden zijn gesloten, worden gewijzigd of aangevuld.